[ad_1]
Недавно BMW попала в заголовки, и не в лучшую сторону, из-за своей бизнес-модели микротранзакций для определенных опций. По сути, новый вариант оплаты BMW на основе подписки для определенных функций автомобиля подвергся критике за то, что это способ ежемесячно взимать с клиентов плату за такие вещи, как подогрев сидений. Большая часть тепла была ошибочной, но, безусловно, есть некоторые обоснованные опасения клиентов по поводу подписных моделей для автомобильных функций.
Некоторые считают, что такой подход приближает нас на один шаг к антиутопическому будущему, где за все функции автомобиля нужно платить ежемесячно, иначе они отключатся. Однако, чтобы сыграть роль адвоката дьявола, на самом деле есть несколько способов, которыми эти сервисы подписки и микротранзакции могут быть полезны. Давайте посмотрим на несколько примеров, которые мы придумали.
Экономия на издержках
Когда дело доходит до услуг по подписке, они необязательны для клиентов. Клиенты могут либо купить опцию сразу, либо платить ежемесячно, либо не иметь ее вообще. Что касается подогрева сидений, то даже если клиент не платит за эту опцию, механические компоненты все равно находятся в автомобиле. Например, продавая каждый автомобиль с подогревом сидений, BMW может иметь только один номер SKU для сидений, что на самом деле делает производство более рациональным и, следовательно, немного дешевле для BMW. Но это также может сэкономить клиенту немного денег.
Подогревом сидений пользуетесь только зимой, верно? При цене 18 долларов в месяц, если вы платите за подогрев сидений даже в течение пяти месяцев (добавляя туда осенний/весенний месяц), это составляет 90 долларов в год. При трехлетней аренде это всего 270 долларов за подогрев сидений, что дешевле, чем покупать опцию сразу. Таким образом, и BMW, и покупатель могут сэкономить немного денег.
То же самое касается расширенных функций помощи водителю. Допустим, вы не хотите платить вперед за будущие функции помощи водителю BMW уровня 3, но вы собираетесь в очень долгое путешествие и хотели бы попробовать это. Вы можете просто заплатить за один месяц. Затем, если вам это нравится, либо продолжайте платить ежемесячно, либо купите сразу.
Обновленные функции
Скажем, например, технология BMW e-Ink, которая позволяет менять цвет кузова автомобиля по желанию водителя, становится общедоступной. Микротранзакции позволят клиентам покупать новые версии программного обеспечения, которые потенциально могут добавлять новые цвета или эффекты. Клиенты также могли покупать новые приложения, а также потоковые и игровые сервисы для нового экрана 7 Series Theater Screen. То же самое касается IconicSounds любого электромобиля BMW. Новые цифровые саундтреки к трансмиссии можно было купить и загрузить, чтобы машина звучала совершенно по-другому.
Последнее из которых на самом деле довольно интересно. Представьте себе, что каждый год BMW сотрудничает с новым композитором для создания нового саундтрека к электромобилю, и покупатели могут его купить? Это была бы потрясающая функция микротранзакций.
Рекламные подарки
При покупке автомобиля дилеры могли самостоятельно предлагать акции, исходя из местоположения, времени года или даже праздников. Например, если клиенты покупают в декабре, дилеры могут предложить бесплатный месяц сидений с подогревом, что затем побудит клиента купить опцию сразу после ее использования и наслаждения ею зимой. Дилеры могут проводить любое количество рекламных акций, пытаясь привлечь клиентов к автомобилям, и это может быть весьма выгодно для клиента.
BMW также может делать это на протяжении всего периода владения автомобилем. Вы уже несколько лет являетесь постоянным клиентом BMW? Получите бесплатно зимние сиденья с подогревом на BMW. Вы были одним из первых покупателей BMW i7? Вот новый [insert famous music composer here] Пакет IconicSounds бесплатно.
Если все сделано правильно, микротранзакции могут быть крутыми
Не поймите меня неправильно, мне до сих пор не нравится идея микротранзакций и услуг по подписке в автомобилях. Однако, если все сделано правильно и можно доверять крупным корпоративным автопроизводителям, то такие услуги действительно могут быть весьма полезными.
[ad_2]
